中粮期货投资者常见问题解答

1.  投资者开户需要准备的资料

(1) 个人投资者

身份证原件（不支持临时身份证）、银行卡原件、白纸（黑色中性笔手写签名）。

(2) 一般机构投资者

①营业执照原件及复印件加盖公章；

②开户代理人身份证原件（若开户代理人为法人，则为法人身份证原件）；

③法定代表人、开户代理人、指令下单人、资金调拨人、结算单确认人、受益所有人身份证复印件加盖公章；

④ 《期货交易委托代理人授权书》（如有开户代理人）

⑤　适当性材料：《普通投资者风险承受能力问卷》和《普通投资者适当性匹配意见告知书》等；

⑥　期货经纪合同及附件；

⑦  穿透文件。

2.  中粮期货各分支机构网点的联系方式如何查询？

我司官网www.zlqh.com首页—【走进中粮期货】—【分支机构】，可查看各分支机构联系方式。

3.  个人投资者线上开户常见问题

(1) 线上开户视频意外中断，如何操作？

若线上开户视频中意外中断，客户可以重新打开线上开户页面，输入手机号、验证码，验证成功后，可继续完成后续开户操作。

(2) 线上开户时签署协议处无法点击下一步如何处理？

客户需要仔细阅读并完全理解所有协议，客户需要将每项协议都点开阅读后方可进行下一步。

(3) 线上开户视频见证常见情形如下：

①前方排队人数较多，请耐心等待；

②等待时间过长，一直无人接听视频；

可能因网络信号不强导致视频申请没有提交成功，建议更换网络信号好的wifi或者5G/4G网络，并刷新网页。若更换网络后还连续长时间显示前方有一人等待，请拨打客服电话400-706-0158。

(4) 网开数字证书有何用处？

数字证书是验证客户身份的凭证。客户日后如需做变更业务或开通能源、金融等交易所账户，若数字证书仍在且客户密码输入正确，可不通过视频验证直接进入业务界面，如果客户数字证书丢失或者密码输入错误，则需要再次通过视频验证客户身份。

(5) 线上开户申请提交成功后，何时收到密码、进行交易？

线上开户申请提交后，在1-2个交易日内予以审核处理。

审核通过后，在当日下午15：30-17：00将交易密码、资金密码、期货市场保证金监控中心查询密码发送至客户手机，下一个交易日可以交易。当日有夜盘的，夜盘可以交易。

(6) 投资者开户有哪些相关密码？

①  期货交易密码（登录账户密码）

② 期货资金密码（账户出金密码）

③ 中国期货市场保证金监控中心查询密码（查询结算单密码）

4.   银期关联：

银期单笔最大可取金额为100万，单日最大可取金额为500万。

银期出入金时间详见官网首页“资金存取”。