组织中基层管理应拥有的最重要的能力（技术技能）
19.霍桑实验四个结论中对职工的定性是（社会人）
20.组织中基层管理应拥有的最重要的能力（技术技能）
21.作为大公司的总裁，他所承担的最重的角色通常是（资源分配者）
22.我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（控制工作）
23.计划工作的核心是（确定目标）
24.具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化，标准化，不能重复使用的。这类决策属于（非程序化决策）
25.量本利分析法，属于（确定型决策方法）
26.目标管理的基本精神是（以自我管理为中心）
27.最基本的，又是比较简单的结构形式是（直线型组织结构）
28.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（反比关系）
