销售案场调查内容(神秘顾客报告)-深圳神秘顾客(SMS)公司
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深圳神秘顾客(SMS)公司对销售案场神秘顾客调查的内容通常包括以下方面:
1、产品知识和销售技巧评估:评估销售人员对产品的了解程度、产品知识的准确性以及他们的销售技巧和能力。这包括销售人员对产品特点、功能、优势以及竞争对手的了解情况。
2、顾客接待和沟通能力评估:评估销售人员在顾客接待和沟通过程中的表现。包括他们的礼貌态度、专业性、倾听能力、解答问题的能力以及与顾客建立良好关系的能力。
3、销售流程和销售技巧评估:评估销售人员在销售过程中的表现。这包括他们的销售演示技巧、销售提问技巧、销售引导能力以及推销和促销技巧的运用。
4、顾客体验评估:评估顾客在案场的整体体验和满意度。包括案场环境的舒适程度、产品展示的布局和吸引力、销售人员的服务质量以及整体购买过程的顺畅程度。
5、竞争对手比较评估:对比竞争对手的销售案场,评估他们的产品展示、销售技巧、服务质量等方面的表现,以便找出自身的优势和改进的空间。
以上是销售案场神秘顾客调查的常见内容,具体的调查内容可以根据实际情况和调查目的进行调整和定制。详细情况可咨询深圳神秘顾客(SMS)公司。
本文由深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)出品,欢迎转载,请注明出处。深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)是中国知名的神秘顾客市场调查公司,15年来服务网点遍布全国乃至东南亚地区200多个主要城市。专业神秘顾客团队发展壮大到3000余人,并累计为各行各业1000余家企业、事业及政府机构提供了专业神秘顾客服务,赢得了广大客户的信任和支持。
1.普通快递送货上门
覆盖全国800多个城市,运费5元/包裹
2.加急快递送货上门
支持北京、天津、上海、广州、深圳、廊坊,限当地发货订单,运费10元/包裹
3.圆通快递
北京地区:运费10元/单
4.普通邮递
大陆地区:运费5元/包裹,购物满29元免运费
港澳地区:运费为商品原价总金额的30%,最低20元
海外地区:运费为商品原价总金额的50%,最低50元
5.邮政特快专递(EMS)
北京地区:运费为订单总金额的20%,最低16元
大陆其它地区:运费为订单总金额的40%,最低20元
港澳台地区:运费为订单总金额的50%,最低45元
6.自提
支持用户上门自提,免收运费。
当面付款
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银行转账
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